Основное: Онлайн-консультации позволяют экспертам из любых сфер предоставлять индивидуальные услуги, расширять аудиторию и повышать доход. Чтобы записаться, достаточно выбрать платформу, заполнить заявку и оплатить время специалиста.
- 1. Что такое онлайн-консультации для экспертов?
- 2. Как записаться на онлайн-консультацию?
- 3. Популярные платформы для экспертов
- 4. Рекомендации по организации консультации
- 5. Часто задаваемые вопросы
- 6. Реальные кейсы внедрения онлайн-консультаций
- Кейс 1. Медицинская клиника (103.PARTNERS)
- Кейс 2. Платформа «Поговорим.онлайн» для психологов (Purrweb)
1. Что такое онлайн-консультации для экспертов?
Онлайн-консультация — это удалённая видеовстреча или чат-сессия, где эксперт:
- индивидуально разбирает сложные вопросы и задачи;
- анализирует документы или результаты предыдущей работы клиента;
- даёт рекомендации по дальнейшим шагам и развитию проекта.
Такая форма удобна для:
- занятых профессионалов, не имеющих времени на выезд;
- клиентов из других регионов или стран;
- быстро меняющихся ситуаций, когда нужен эксперт здесь и сейчас.
2. Как записаться на онлайн-консультацию?
- Выберите площадку или сервис, где представлены эксперты вашей тематики.
- Перейдите на страницу интересующего эксперта.
- Оставьте заявку: укажите ФИО, контактные данные и краткое описание запроса.
- Оплатите консультацию (стоимость обычно от 300 ₽ до 9 500 ₽ за 45–60 минут)1234.
- Дождитесь подтверждения времени и ссылки на встречу.
3. Популярные платформы для экспертов
Платформа | Тип экспертов | Стоимость сессии |
---|---|---|
Netology Expert | IT, маркетинг, дизайн | 3 000 ₽/45 мин |
Клиника «Эксперт» | Медицина (первичный приём) | 4 500–9 500 ₽/60 мин |
Бакулев Центр | Кардиология, сосудистая патология | 5 рабочих дней ожидания, бесплатно |
МедЭксперт64 | Терапевт, узкие специалисты | от 450 ₽/сессия |
LiveExpert.org | Психология, юриспруденция, эзотерика | от 0 ₽ (часть бесплатна) |
4. Рекомендации по организации консультации
- Подготовьте и заранее отправьте эксперту все необходимые документы (анализы, протоколы, бриф) — это сэкономит время сессии2.
- Чётко сформулируйте цели: что должно быть достигнуто за отведённое время.
- Оставляйте буфер на дополнительные вопросы и обсуждение «плана B».
- Записывайте ключевые выводы и рекомендации для дальнейшего внедрения.
- Обсудите формат последующих консультаций: повторные сессии обычно короче (30 мин)2.
5. Часто задаваемые вопросы
Как проходит консультация?
Встреча по видеосвязи или в чате длится 45–60 минут, включает обсуждение задачи и рекомендации1.
Что делать, если консультант не успел ответить на все вопросы?
Оставьте список нерешённых вопросов — многие сервисы предоставляют короткий «доп-чат» после основной сессии.
Можно ли перенести запись?
Да. Обычно отмена или перенос возможны за 12–24 часа до сессии без комиссии.
Как выбрать подходящего эксперта?
Ориентируйтесь на:
- рейтинг и отзывы клиентов;
- образование и стаж работы;
- формат и продолжительность консультаций.
6. Реальные кейсы внедрения онлайн-консультаций
Кейс 1. Медицинская клиника (103.PARTNERS)
Клиника внедрила бесплатные краткие онлайн-приёмы перед дорогостоящими процедурами (ЭКО, стоматология), что увеличило число очных приёмов на 15% и повысило лояльность пациентов5.
Кейс 2. Платформа «Поговорим.онлайн» для психологов (Purrweb)
Создано три интерфейса для клиента, терапевта и бизнеса. Автоматическая запись в свободные слоты, кастомный календарь и интеграция видеочата Agora позволили запустить сервис за 3 месяца и провести более 750 сессий в партнёрстве с клиниками «Медси»6.
Используйте данные рекомендации, чтобы организовать качественные онлайн-консультации и обеспечить высокую удовлетворённость клиентов.